Política de Privacidade – INDSP
Instituto Nacional de Síndicos Profissionais
Última atualização: 19 de março de 2026
1. Introdução
O Instituto Nacional de Síndicos Profissionais (INDSP) está comprometido em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma, website e serviços relacionados.
Ao acessar e utilizar o site e serviços do INDSP, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com nossas práticas, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você
Quando você se registra em nossa plataforma ou preenche formulários, coletamos as seguintes informações:
•Dados Pessoais: Nome completo, endereço de email, número de telefone/WhatsApp
•Dados Profissionais: Especialidades (síndico de implantação, prédio ou condomínio club), áreas de foco (manutenção, mecânica, implantação)
•Documentos: Foto de perfil para identificação
•Informações Adicionais: Qualquer outra informação que você escolha compartilhar conosco através de formulários de contato ou comunicações
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:
•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
•Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos para melhorar sua experiência
•Dados de Localização: Informações gerais de localização (país/região) baseadas no seu IP
•Dados de Uso: Cliques, interações com formulários, padrões de navegação
3. Finalidades do Uso de Dados
Utilizamos suas informações para:
3.1 Operação da Plataforma
•Criar e manter sua conta de usuário
•Processar seu pré-cadastro como síndico
•Fornecer acesso aos serviços e funcionalidades da plataforma
•Validar e verificar informações profissionais
3.2 Comunicação
•Enviar confirmações de cadastro e atualizações de conta
•Responder a suas dúvidas e solicitações de suporte
•Enviar informações sobre eventos, webinars e oportunidades relevantes
•Notificações sobre mudanças em nossa Política de Privacidade ou Termos de Serviço
3.3 Melhoria de Serviços
•Analisar como você utiliza nossa plataforma
•Identificar tendências e preferências de usuários
•Melhorar a funcionalidade, segurança e experiência do usuário
•Realizar pesquisas e análises de mercado
3.4 Conformidade Legal
•Cumprir obrigações legais e regulamentares
•Prevenir fraudes e atividades ilícitas
•Proteger os direitos e segurança do INDSP e de seus usuários
4. Compartilhamento de Dados
4.1 Quando Compartilhamos Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
•Prestadores de Serviços: Provedores de hospedagem, serviços de email, análise de dados e segurança que nos auxiliam na operação da plataforma
•Parceiros Comerciais: Patrocinadores e parceiros do INDSP que oferecem serviços complementares (apenas com seu consentimento)
•Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
4.2 Quando NÃO Compartilhamos Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
5. Segurança de Dados
5.1 Medidas de Proteção
O INDSP implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
•Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
•Criptografia de dados sensíveis em repouso
•Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
•Controle de acesso baseado em funções
•Auditorias de segurança regulares
5.2 Limitações
Embora implementemos medidas robustas, nenhum sistema é completamente seguro. O INDSP não pode garantir segurança absoluta, mas se compromete a manter os mais altos padrões de proteção.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
•Fornecer os serviços solicitados
•Cumprir obrigações legais
•Resolver disputas e fazer valer acordos
Após o término do relacionamento com o INDSP, seus dados serão deletados ou anonimizados dentro de 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
7.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
7.2 Direito de Retificação
Você pode corrigir ou atualizar informações imprecisas ou incompletas.
7.3 Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais.
7.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outro serviço em formato estruturado.
7.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins específicos.
7.6 Direito de Revogar Consentimento
Você pode revogar o consentimento que forneceu anteriormente a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos na seção “Contato”.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
8.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo e melhorar sua experiência.
8.2 Tipos de Cookies Utilizados
•Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
•Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
•Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
•Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para fins publicitários
8.3 Controle de Cookies
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. A desabilitação de cookies pode afetar a funcionalidade de nosso site.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para websites de terceiros. O INDSP não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro antes de fornecer informações pessoais.
10. Dados de Menores de Idade
O INDSP não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, deletaremos essas informações imediatamente. Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados ao INDSP, entre em contato conosco.
11. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados em diferentes países. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a transferência de seus dados para jurisdições que podem ter diferentes níveis de proteção de dados.
12. Alterações a Esta Política
O INDSP pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre alterações materiais através de email ou publicação de aviso em nosso site. Seu uso contínuo da plataforma após essas alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada.
13. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer seus direitos em relação a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Instituto Nacional de Síndicos Profissionais (INDSP)
•Email: contato@insp.com.br
•WhatsApp: +55 11 93808-8871
•Endereço: São Paulo/SP
Tempo de Resposta: Nos esforçaremos para responder a todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 15 dias úteis.
14. Autoridade Reguladora
Se você acredita que o INDSP violou seus direitos de privacidade, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade reguladora de proteção de dados competente em sua jurisdição.
Versão: 1.0
Data de Vigência: 19 de março de 2026
Próxima Revisão: 19 de março de 2027
Termos Adicionais
Esta Política de Privacidade funciona em conjunto com nossos Termos de Serviço. Em caso de conflito entre os dois documentos, os Termos de Serviço prevalecerão.
Obrigado por confiar no INDSP com seus dados pessoais. Estamos comprometidos em manter a confidencialidade e segurança das informações que você nos fornece.